Informativní překlad: v případě rozporu je závazná francouzská verze.
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují prodej eSIM pro mobilní internet v Tunisku, nabízených na webu esimtunisie.com.
Služby nabízí a fakturuje:
KOKO L'ASTICOT
SAS se základním kapitálem 2 000 €
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Francie
RCS Marseille: 100 476 035
DIČ (EU VAT): FR35100476035
Odesláním objednávky zákazník bez výhrad přijímá tyto všeobecné obchodní podmínky.
Web esimtunisie.com je provozován společností:
KOKO L'ASTICOT
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Francie
E-mail: contact@esimtunisie.com
Společnost odpovídá za:
prodej služeb eSIM
vyřizování objednávek
fakturaci
zpracování plateb
zákaznickou podporu.
Služba spočívá v prodeji předplacených eSIM pro mobilní internet v Tunisku v síti partnerského telekomunikačního operátora (Orange Tunisie).
Po potvrzení objednávky zákazník obdrží:
QR kód eSIM
návod k instalaci
aktivační parametry.
eSIM se instaluje přímo do kompatibilního mobilního zařízení zákazníka.
Zákazník je povinen před nákupem ověřit, zda jeho zařízení podporuje technologii eSIM.
Obvykle kompatibilní jsou zejména:
iPhone XS a novější verze
modely Samsung Galaxy s podporou eSIM
zařízení Google Pixel
další chytré telefony s podporou eSIM.
Orientační seznam kompatibility je k dispozici na webu.
Peníze se nevracejí v těchto případech:
nekompatibilní zařízení
zařízení zablokované mobilním operátorem
zařízení, které nepodporuje místní sítě.
Všechny tarify nabízejí neomezená 4G/LTE data v rámci zásad férového využívání.
Fungování:
rychlá data až do denního prahu férového využívání
nad tímto prahem zůstává připojení aktivní, ale se sníženou rychlostí.
Kvalita se může lišit podle:
místa v Tunisku
kvality sítě (Orange Tunisie)
vytížení sítě
možností zařízení.
Prodávající nezaručuje:
úplné pokrytí na každém místě
minimální rychlost připojení.
Dostupné tarify a jejich ceny (vč. DPH, EUR):
1 den — 6,50 €
3 dny — 14,90 €
5 dní — 15,90 €
7 dní — 21,90 €
10 dní — 29 €
15 dní — 42,90 €
30 dní — 84,90 €
Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Platí cena zobrazená na webu v okamžiku objednávky.
K objednávce musí zákazník uvést:
jméno a příjmení
e-mailová adresa
platební údaje.
Objednávka se stává závaznou potvrzením platby.
QR kód eSIM se po potvrzení platby automaticky odešle e-mailem.
Platba probíhá online:
platební kartou
Apple Pay
Google Pay.
Platby zpracovává zabezpečená platforma Stripe.
Bankovní údaje nikdy neukládá KOKO L'ASTICOT.
eSIM jsou digitální obsah doručovaný ihned po nákupu.
Jakmile je QR kód vygenerován, považuje se za doručený.
QR kód je:
osobní
jednorázový
nepřenosný.
Jakékoli kopírování nebo předávání je přísně zakázáno.
eSIM nainstalovanou do zařízení obvykle nelze přenést do jiného zařízení.
Smazání profilu eSIM z telefonu může znemožnit novou instalaci služby.
Podle článku L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) se právo na odstoupení nevztahuje na digitální obsah dodaný okamžitě.
Dokud však tarif nezačal (žádné připojení k mobilní síti v Tunisku a žádná spotřebovaná data), může zákazník do 30 dnů od nákupu požádat e-mailem na contact@esimtunisie.com o vrácení peněz, s výjimkou případů uvedených v článku 3 (nekompatibilní nebo zablokované zařízení) a pokud lze tarif u našeho dodavatele zrušit.
Jakmile tarif začal, vrácení peněz není možné, s výjimkou výjimečných situací.
Doba platnosti tarifu začíná:
prvním připojením k mobilní síti v Tunisku
nebo
podle podmínek uvedených v nabídce.
Doba platnosti se počítá v po sobě jdoucích kalendářních dnech.
Zákazník se zavazuje používat službu v souladu s platnými zákony.
Jakékoli zneužití nebo podvodné používání může vést k:
pozastavení služby
ukončení připojení.
Sdílení připojení může být:
povoleno
omezeno
nedostupné.
Tato omezení mohou pocházet od telekomunikačních operátorů nebo z použitého zařízení.
Prodávající neodpovídá za:
výpadky sítě
omezení uložená telekomunikačními operátory
technické nekompatibility.
Odpovědnost prodávajícího je omezena na částku zaplacenou za danou eSIM.
Prodávající neodpovídá v případech vyšší moci, zejména při:
poruchách sítě
přírodních katastrofách
událostech mimo jeho kontrolu.
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem.
Příslušné jsou soudy v Marseille, Francie.