Übersetzung zur Information: Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von eSIMs für den mobilen Internetzugang in Tunesien, die vertrieben werden auf der Website esimtunisie.com.
Die Dienste werden angeboten und abgerechnet von:
KOKO L'ASTICOT
SAS mit einem Stammkapital von 2.000 €
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Frankreich
RCS Marseille: 100 476 035
USt-IdNr.: FR35100476035
Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Die Website esimtunisie.com wird betrieben von:
KOKO L'ASTICOT
25 Boulevard des Dames
13002 Marseille – Frankreich
E-Mail: contact@esimtunisie.com
Das Unternehmen ist verantwortlich für:
die Vermarktung der eSIM-Dienste
die Bestellabwicklung
die Rechnungsstellung
die Zahlungsabwicklung
den Kundensupport.
Die Leistung besteht im Verkauf von Prepaid-eSIMs für den mobilen Internetzugang in Tunesien über den Telekommunikations-Partnerbetreiber (Orange Tunisie).
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde:
einen eSIM-QR-Code
eine Installationsanleitung
die Aktivierungsparameter.
Die eSIM wird direkt auf dem kompatiblen Mobilgerät des Kunden installiert.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob sein Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.
In der Regel kompatibel sind insbesondere:
iPhone XS und neuere Versionen
eSIM-kompatible Samsung-Galaxy-Modelle
Google-Pixel-Geräte
andere eSIM-kompatible Smartphones.
Eine unverbindliche Kompatibilitätsliste ist auf der Website verfügbar.
In folgenden Fällen erfolgt keine Erstattung:
inkompatibles Gerät
von einem Mobilfunkbetreiber gesperrtes Gerät
Gerät, das lokale Netze nicht unterstützt.
Alle Tarife bieten unbegrenzte 4G/LTE-Daten im Rahmen einer Fair-Use-Regelung.
Funktionsweise:
schnelle Daten bis zur täglichen Fair-Use-Schwelle
über dieser Grenze bleibt die Verbindung aktiv, aber mit reduzierter Geschwindigkeit.
Die Leistung kann variieren je nach:
Standort innerhalb Tunesiens
Netzqualität (Orange Tunisie)
Netzauslastung
Fähigkeiten des Geräts.
Der Verkäufer garantiert nicht:
eine vollständige Netzabdeckung an jedem Ort
eine Mindestgeschwindigkeit der Verbindung.
Verfügbare Tarife und ihre Preise (inkl. MwSt., EUR):
1 Tag — 6,50 €
3 Tage — 14,90 €
5 Tage — 15,90 €
7 Tage — 21,90 €
10 Tage — 29 €
15 Tage — 42,90 €
30 Tage — 84,90 €
Die Preise werden in Euro inklusive MwSt. angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis.
Für eine Bestellung muss der Kunde angeben:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen.
Die Bestellung wird mit der Zahlungsbestätigung verbindlich.
Der eSIM-QR-Code wird nach Bestätigung der Zahlung automatisch per E-Mail versendet.
Die Zahlung erfolgt online per:
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay.
Die Zahlungen werden über die sichere Plattform Stripe abgewickelt.
Bankdaten werden nie gespeichert von KOKO L'ASTICOT.
eSIMs sind digitale Inhalte, die unmittelbar nach dem Kauf geliefert werden.
Sobald der QR-Code erzeugt ist, gilt er als geliefert.
Der QR-Code ist:
persönlich
einmalig
nicht übertragbar.
Jede Vervielfältigung oder Weitergabe ist streng untersagt.
Eine auf einem Gerät installierte eSIM kann in der Regel nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
Das Löschen des eSIM-Profils vom Handy kann jede Neuinstallation des Dienstes verhindern.
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für sofort gelieferte digitale Inhalte.
Solange der Tarif jedoch nicht begonnen hat (keine Verbindung zum Mobilfunknetz in Tunesien und keine Daten verbraucht), kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an contact@esimtunisie.com eine Erstattung verlangen, außer in den in Artikel 3 genannten Fällen (inkompatibles oder gesperrtes Gerät) und sofern der Tarif bei unserem Lieferanten storniert werden kann.
Hat der Tarif begonnen, ist keine Erstattung möglich, außer in Ausnahmefällen.
Die Laufzeit des Tarifs beginnt:
mit der ersten Verbindung zum Mobilfunknetz in Tunesien
oder
gemäß den im Angebot genannten Bedingungen.
Die Laufzeit wird angegeben in aufeinanderfolgenden Kalendertagen.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst unter Einhaltung der geltenden Gesetze zu nutzen.
Jede missbräuchliche oder betrügerische Nutzung kann führen zu:
Sperrung des Dienstes
Beendigung der Verbindung.
Die Freigabe der Verbindung kann sein:
erlaubt
eingeschränkt
nicht verfügbar.
Diese Einschränkungen können von den Telekommunikationsbetreibern oder vom verwendeten Gerät ausgehen.
Der Verkäufer haftet nicht für:
Netzunterbrechungen
von Telekommunikationsbetreibern auferlegte Einschränkungen
technische Inkompatibilitäten.
Die Haftung des Verkäufers ist auf den für die betreffende eSIM gezahlten Betrag begrenzt.
Der Verkäufer haftet nicht in Fällen höherer Gewalt, insbesondere bei:
Netzstörungen
Naturkatastrophen
Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Zuständig sind die Gerichte von Marseille, Frankreich.